科大讯飞携手绚星，共同探索AI销售训练新实践

近日，科大讯飞销委会营销团队与企业智能生产力服务商绚星智慧科技（原云学堂）达成合作，引入智能人才发展平台以及AI话术训练、AI制课专家、AI实战训练场等能力，持续探索AI赋能销售能力建设的新实践。

依托绚星在企业学习、知识管理和员工能力建设领域的积累，此次合作进一步将AI能力应用于销售训练场景，帮助销售团队提升实战能力，让能力培养更加贴近真实业务。

01 从学会知识，到练成能力

作为中国人工智能领域的代表企业，科大讯飞始终走在AI技术创新与产业应用前沿，并持续探索AI赋能企业经营和人才发展的更多可能。在销售能力建设方面，销委会营销团队不断创新培养模式，希望借助AI构建更加贴近真实业务的销售训练体系，让能力培养真正服务业务增长。

围绕这一方向，科大讯飞销委会营销团队携手绚星，引入AI实战训练场、AI制课专家等能力，共同探索AI赋能销售能力建设的新实践，进一步提升销售训练的效率、真实性和可复制性。

02 AI实战训练场：让真实业务提前发生

此次合作中，绚星为科大讯飞销委会营销团队提供AI销售训练能力支持，其中，AI实战训练场成为核心能力之一。

不同于传统固定剧本式演练，AI实战训练场能够围绕业务目标，快速生成训练方案、客户场景、客户画像和演练任务，让销售人员在正式拜访客户前，提前进入高拟真的销售情境开展训练。

例如，当客户提出"价格太高""已有合作供应商""今年没有预算"等常见异议时，AI模拟客户能够结合上下文持续互动；面对不同客户类型、业务需求和沟通路径，销售人员需要不断调整提问方式、价值表达和沟通策略，在反复演练中积累实战经验，而不是机械记忆标准话术。

训练结束后，系统还会围绕需求挖掘、价值表达、异议处理、沟通逻辑等多个维度自动生成结构化反馈，帮助销售人员发现能力短板，为管理者制定后续培养计划提供数据依据。

从训练设计、场景生成到实战演练、智能反馈，AI实战训练场帮助销售团队形成持续训练、持续优化的能力闭环，让销售训练更加贴近真实客户沟通。

03 沉淀知识，更沉淀经验

如果说AI实战训练场解决的是"练"的问题，那么AI制课专家解决的，则是企业"经验沉淀"的问题。

此次合作中，科大讯飞还引入了绚星AI制课专家能力。

企业的一线销售经验、行业知识和客户沟通方法，往往分散在不同团队和业务人员手中。AI制课专家通过访谈式交互、知识结构化整理和AI辅助制课，帮助企业快速完成经验萃取、课程生产和内容迭代，将优秀经验持续沉淀为数字化知识资产，实现从知识整理到知识运营的升级，为组织能力持续积累提供支撑。

04 写在结尾

对于销售团队而言，真正的能力提升，并不是学会一套标准话术，而是在一次次贴近真实业务的训练中，不断积累经验、优化策略，并最终转化为业务成果。

此次与科大讯飞销委会营销团队的合作，是绚星AI赋能销售训练的一次实践，也是AI服务企业人才发展的又一次探索。

未来，绚星（原云学堂）将持续围绕真实业务场景，推动AI与企业人才发展深度融合，帮助更多企业构建覆盖"学习—训练—实践—复盘—优化"的人才培养体系，让每一次训练更贴近业务，让每一次成长更贴近成果。