绚星智慧科技携手海能达，打造海外代理商数智培训标杆

近日，绚星智慧科技与全球专业通讯领军企业海能达正式签署战略合作协议，双方将围绕“产品认知统一、跨地域覆盖、多语言适配”等核心挑战，共建海外代理商数字化培训体系，以提升代理商的业务能力和市场竞争力。 

中企出海的“隐形挑战”：

培训难题成为掣肘关键

作为领先的专用通信及解决方案提供商，海能达产品已销往120多个国家和地区，服务1800万+行业客户。海能达的海外销售收入占比50%左右，与全球代理商有广泛合作，这些代理商不仅是海能达海外发展战略的延伸触角，也是业务本地化落地的前线力量。

然而，代理商的执行力背后，离不开高质量培训体系的支撑。缺乏系统的培训管理，将直接导致代理商对诸如产品等关键信息的“消化吸收”不足，造成业务推广效率低下、客户认知不一致，甚至影响客户满意度。以海能达为代表的出海企业，普遍面临以下三大“隐形挑战”：

挑战一：产品认知碎片化，信息传递存在偏差

海能达在TETRA、DMR、PDT、5G等领域具备完整解决方案，产品专业度高、复杂度强。代理商若不能及时准确理解其产品逻辑和核心价值，极易出现“销售说不清、客户听不懂”的问题，进而影响整体市场推广效果。

挑战二：人员跨地域分散，培训覆盖效率低下

面对覆盖东南亚、中东、北欧、南美等多个国家、高度分散的代理商体系，传统线下培训方式不仅组织复杂、成本高昂，且难以同步推进，效率和效果均难保障。

挑战三：语言与文化障碍，培训适配能力不足

海能达的代理商网络分布广泛，多元文化背景与差异化工作习惯形成天然屏障。之前的培训在多语言适配方面存在明显短板，不仅影响不同区域代理商的知识接受度，更直接制约整体学习效果的转化。

绚星：为出海企业打造数智驱动的

代理商培训基础设施

为应对上述挑战，绚星智慧科技为海能达海外代理商提供了一整套数智驱动的学习平台，助力海外代理商精准高效掌握产品知识，全面提升区域市场竞争力。

1.定制化产品学习模块，快速上手、统一认知。海能达打造了专门的产品培训模块，涵盖产品特性、功能、优势及应用场景，通过智能化学习路径和个性化内容推送，让代理商的学习门槛大幅降低，意愿度和学习体验明显提升，以最低学习成本，快速掌握产品核心卖点，统一全球产品销售口径。

2.多语言、跨时区、全流程：多国高适配的培训基础设施。平台支持10种语言界面，适配各国学习者的语言和学习习惯；具备指派式学习、项目制学习、在线考试、效果追踪等全流程功能，打造可统一部署、可灵活设置的全球培训底座，实现“本地部署+总部管控”的最佳平衡。

3.智能评估与精细运营：让培训全流程可视、可测、可优化。通过AI考试、学习行为分析、学情数据看板等功能，企业能够清晰掌握不同国家、不同角色的学习进展与知识掌握情况，优化学习项目及培训策略，实现因人而异、因地制宜的培训运营模式。

成熟经验可复制，

赋能更多中企迈向海外

绚星智慧科技不仅拥有领先的AI学习技术，更在服务出海企业方面积累了可复制的成功路径。此前已成功助力荣耀、名创优品、用友等知名企业搭建全球或覆盖多个国家的统一学习平台，涵盖50+关键业务场景，包括销售、服务、渠道、研发等多个岗位，为中企出海构建起“标准化+本地化”兼具的组织能力底座。

海能达相关负责人表示：“绚星智慧科技为我们代理商的培训提供了统一、高效的系统支持，显著提升了知识传递效率和业务执行能力。”

随着合作的深化，双方将进一步探索数字化培训与AI技术在通信行业的深度融合与应用。绚星智慧科技将继续以智能体、AI学习地图、AI对练等创新产品为支撑，为更多中企提供可复制、可规模化的出海人才培养解决方案，助力中国企业在全球市场中构建真正具备竞争力的组织力和人才体系。