蜜雪冰城：如何借助AI让学员成长快人一步

在新茶饮行业激烈竞争的浪潮中，蜜雪冰城凭借全球最大规模的门店网络、极致的供应链效率与卓越的市场领导力，于2025年3月3日成功登陆港交所，稳居行业标杆地位。为应对业务高速发展与智能化转型的双重挑战，蜜雪冰城携手绚星智慧科技，深度融合AI学习专家，重构企业学习体系，不仅提升员工专业素养，更激发组织运营效率与持续创新力，在AI驱动下稳步迈向未来。

数字化转型：传统培训的瓶颈与突破

随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，传统培训模式逐渐暴露出响应慢、效率低、缺乏个性化等痛点。蜜雪冰城作为行业的先行者，敏锐捕捉数字化趋势，决定主动革新。通过引入AI技术打造智能化的学习平台，为员工及加盟商提供标准化、可持续、即时响应的学习支持。

核心痛点：

• 产品更新迭代快，知识点繁多而细碎。
• 传统培训方式滞后，难以实现“即学即用”。
• 考核内容与实际应用脱节，学习效果难以评估。

战略合作：绚星AI学习专家成为蜜雪冰城的不二选择

绚星智慧科技，作为领先的企业智能生产力建设服务商，凭借其AI学习专家解决方案，成功为蜜雪冰城打造了全天候、高效、个性化的智慧学习体系。

绚星AI学习专家是一款基于前沿AI技术的企业知识管理与应用解决方案，完美融合知识库与课程库，通过智能问答、知识更新维护与课程推荐，精准打击企业在知识管理上的痛点。蜜雪冰城融合企业私域知识，将AI学习专家打造成了智能学习助手，赋能蜜雪冰城构建“随问随答、精准推荐、持续进化”的企业知识生态。其核心优势包括：

1.超强的知识处理能力：

• 快速提炼和整合海量课程内容，实现结构化、标签化管理。

• 精准推送关键知识点，实现高频内容的智能分发。

  
  

2.7*24小时智能陪伴：

24小时不间断为用户提供更智能的知识新大陆——蜜雪商学APP智能AI助手（AI学习专家）正式上线！AI助手全天候待命，随时响应员工提问，覆盖门店运营、产品制作、平台操作等全链路知识。

3. 高度个性化学习体验：

根据用户的学习历史和偏好，提供定制化的学习路径和内容推荐，满足不同学员的多样化需求。

4. 高效问题解决与即时反馈：

采用自然语言处理技术，快速理解问题并返回精准答案，真正做到“问有所答，学以致用”。

成效可见：AI助力培训跃迁，赋能人才加速成长

自蜜雪商学APP智能AI助手上线以来，短时间内便展现出卓越成果：

1. 覆盖课程超1150门，涵盖门店标准、产品制作、机器设备、平台操作等多个领域。

2. 上线3天访问量突破5000人次，成功为近4000位学员解决了实际问题。

3. 学习效率显著提升：学员能够快速获取所需知识，减少搜索和学习时间，显著提高工作效率。

4.用户满意度持续提升：24小时在线陪伴，随时解答疑问，员工成长体验全面优化，成长快人一步。

通过引入绚星智慧科技AI学习专家，蜜雪冰城成功优化了培训体系，打造了从“学什么”到“怎么学”、“学了能不能用”的闭环式学习模式，为学员提供了高效、个性化、全天候的学习支持，为培训体系注入了新活力。

蜜雪冰城对绚星智慧科技的专业技术能力给予高度认可，通过攻克算法优化与数据处理等技术难题，确保企业AI助手如期上线并稳定运行。这种智能化学习方式不仅解决了传统培训的效率瓶颈，还让学员在快速变化的市场环境中保持竞争力，真正实现“成长快人一步”。